Conectar o RD Station ao Tiny ERP permite automatizar todo o fluxo de vendas, desde a captação do lead até a emissão da nota fiscal.
Por Que Integrar?
A integração entre RD Station e Tiny ERP resolve diversos problemas:
- **Elimina trabalho manual:** Dados fluem automaticamente entre sistemas
- **Reduz erros:** Sem digitação manual, menos chances de erros
- **Acelera vendas:** Pedidos chegam ao ERP instantaneamente
- **Visão 360º:** Equipe de vendas e financeiro veem os mesmos dados
Arquitetura da Integração
A integração pode ser feita de duas formas:
1. Via Zapier/Make (Sem Código)
- ⚠️ Limitações de customização
- ⚠️ Custo mensal recorrente
2. Via API Custom (Com Código)
- ⚠️ Requer desenvolvimento
- ⚠️ Manutenção mais complexa
Passo a Passo: Integração via API
Passo 1: Credenciais RD Station
1. Acesse o painel do RD Station
2. Vá em Integrações > API
3. Gere suas credenciais (Client ID e Client Secret)
4. Configure o redirect URI
Passo 2: Credenciais Tiny ERP
1. Acesse Tiny ERP > API
2. Gere seu token de acesso
3. Guarde o token em local seguro
Passo 3: Estrutura de Dados
Mapeie os campos entre sistemas:
RD Station → Tiny ERP
- Nome do Lead → Nome do Cliente
- Email → Email
- Telefone → Telefone
- Empresa → Razão Social
- CNPJ → CNPJ
Passo 4: Código da Integração
Exemplo em TypeScript:
```typescript
interface RDLead {
name: string;
email: string;
phone: string;
company: string;
}
interface TinyCustomer {
nome: string;
email: string;
fone: string;
razao_social: string;
}
async function syncLeadToTiny(lead: RDLead) {
const customer: TinyCustomer = {
nome: lead.name,
email: lead.email,
fone: lead.phone,
razao_social: lead.company
};
// Enviar para Tiny
const response = await fetch('https://api.tiny.com.br/api2/cliente.incluir.php', {
method: 'POST',
headers: { 'Content-Type': 'application/json' },
body: JSON.stringify({
token: process.env.TINY_TOKEN,
cliente: customer
})
});
return response.json();
}
```
Fluxos de Automação
Fluxo 1: Lead Qualificado → Cliente
1. Lead atinge score de qualificação no RD
2. Webhook dispara integração
3. Cliente é criado no Tiny ERP
4. Vendedor recebe notificação
Fluxo 2: Oportunidade Ganha → Pedido
1. Oportunidade marcada como "Ganha" no RD
2. Pedido é criado automaticamente no Tiny
3. Email de confirmação enviado ao cliente
4. Processo de faturamento iniciado
Monitoramento e Logs
É crucial ter visibilidade das integrações:
- **Logs de sucesso:** Registre cada sincronização bem-sucedida
- **Logs de erro:** Capture e notifique falhas
- **Métricas:** Tempo de resposta, taxa de sucesso
- **Alertas:** Configure notificações para problemas
Boas Práticas
1. Rate Limiting
Respeite os limites de API:
- RD Station: 120 req/min
- Tiny ERP: 300 req/min
2. Retry Logic
Implemente tentativas automáticas:
- Tente 3x com backoff exponencial
- Depois de 3 falhas, alerte a equipe
3. Validação de Dados
Sempre valide antes de enviar:
- Email válido
- Telefone no formato correto
- CNPJ/CPF válidos
4. Webhooks vs Polling
Preferência:
- Use webhooks quando possível (tempo real)
- Polling apenas para sistemas sem webhooks
Troubleshooting Comum
Erro: "Token Inválido"
**Solução:** Regenere o token nas configurações da API
Erro: "Cliente Duplicado"
**Solução:** Verifique por email antes de criar novo registro
Erro: "Timeout"
**Solução:** Implemente retry com delay crescente
Conclusão
A integração RD Station + Tiny ERP é um investimento que se paga rapidamente em produtividade e redução de erros.
Próximos passos:
1. Mapeie seus processos atuais
2. Escolha a abordagem (no-code vs custom)
3. Configure as credenciais
4. Teste em ambiente de homologação
5. Deploy em produção com monitoramento
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